Présentation

Fort de plus de 13 années d’expérience dans des systèmes d'information complexes et soumis à des enjeux stratégiques importants, je cherche à relever de nouveaux défis et conduire une équipe au sein de projets informatiques basés sur les nouvelles technologies.

Expériences

Responsable Pôle Solutions Ventes et Service Client

DIRECT ENERGIE (DSI)
Depuis février 2017
  • Responsable Pôle Etudes et Développement
  • Domaines SI : Ventes et Service Client
  • Responsable des SI de Souscription et Activation des clients, CRM Mass Market et Grand Compte, plateforme GED, Outils SAAS (EPTICA, ZENDESK, ADOBE etc.)
  • Management d'une équipe de 15 personnes (Chefs de Projet/ Chargés d'étude, Développeurs Java EE, Développeurs SAP)
  • Environnement technique du SI : Java EE/Oracle/JBoss, SAP CRM v7
  • Environnement de développement : Eclipse, SVN, Jenkins, Maven, Sonar, JIRA, Dynatrace, JMeter
  • Principales missions : management, animation et organisation du pôle, relation avec les directions métiers Ventes et Relation Client, gestion du plan de charge, contribution et suivi de la roadmap projets, suivi budgétaire et relation commerciale avec les prestataires, gestion du MCO, pilotage de projets transverses.

Responsable Pôle Applicatifs

Direct Energie (DOSI)
Mai 2012 à février 2017
  • Responsable de Centre de Compétences Applicatifs
  • Domaines SI : Marketing, Ventes et Web
  • Responsable des SI de Souscription et Activation des clients, Espace Client Grand Public, Espace Client Grand Compte, plateforme GED, Sites Internet Corporate, Application Mobile.
  • Management d'une équipe de 25 personnes (Chefs de Projet, Développeurs Java EE, Développeurs PHP, Webmaster Intégrateurs)
  • Environnement technique du SI : Java EE/Oracle/JBoss, PHP (CMS TYPO3)/MySQL/Apache, iOS/Android
  • Environnement de développement : Eclipse, SVN, Jenkins, Maven, Sonar, JIRA, Dynatrace, JMeter
  • Principales missions : management, animation et organisation du pôle, gestion du plan de charge, contribution et suivi de la roadmap projets, suivi budgétaire et relation commerciale avec les prestataires, gestion du MCO, pilotage de projets transverses.

Chef de projet CRM

Direct Energie (DOSI)
Juillet 2010 à avril 2012
  • Pilotage et gestion des projets liés au module SAP CRM
  • Recueil et validation des besoins métiers
  • Elaboration des cahiers des charges
  • Réalisation d'études d'impact et de dossiers d'investissement
  • Chiffrages projets et planification
  • Rédaction des spécifications fonctionnelles générales et détaillées
  • Paramétrage du module SAP CRM (gestion des profils d'actions, structure organisationnel, référentiels...)
  • Encadrement et coordination des équipes de maitrise d’œuvre
  • Recette SI des développements réalisés
  • Contribution au MCO du module SAP CRM
  • Support et formation auprès des utilisateurs

Responsable Pôle Etude Aval

Direct Energie (DOSI)
Mars 2008 à juillet 2010
  • Management et animation d’une équipe de chefs de projet (AMOA/AMOE) (jusqu'à 12 personnes)
  • Responsable fonctionnel des SI de souscription et activation des clients (particuliers, professionnels, Grand Compte), des systèmes d'échange et de contrôle des flux d’informations avec les GRD (ERDF, GRDF), Espace Client, GED, Sites Internet Corporate.
  • Contribution à la roadmap DSI
  • Participation à la mise en place des procédures de gestion de projets
  • Suivi budgétaire du service et gestion des relations commerciales et contractuelles avec les prestataires externes

Ingénieur d'études et développement

ARES
Octobre 2004 à mars 2008
  • Responsable des phases d'étude sur des projets essentiellement au forfait au sein du pole Java/PHP de la société ARES (Clients: Préfecture de Police de Paris, Ministère de l’Economie et des Finances, Mairie de Paris, APHP...)

  • Recueil et validation des besoins métiers
  • Analyse et conception des solutions applicatives
  • Rédaction des spécifications générales et détaillées
  • Recette des applications
  • Assistance à la gestion de projet (suivi et pilotage)
  • Support fonctionnel aux équipes de développement
  • Formation et conduite du changement auprès des utilisateurs

Formations

Formation Management Avancée

POTENTIA (Paris)
Juin 2015 à novembre 2015

Cycle de formation sur 5 journées.
Formateur : Roland CALANCHES

Google Analytics et Google Tag Manager

UPTILAB (Paris)
Février 2015

Objectifs:
- Principes et fonctionnement de Google Analytics
- Utilisation de Google Tag Manager
Formation professionnelle sur 1 journée

Conception Site Mobile / Application Mobile

CEGOS (Paris)
Novembre 2014

Formateur : Alexandre Jubien
Objectifs de la formation :
- Concevoir et piloter un site ou une application mobile adapté aux besoins des utilisateurs.
- Gérer le projet en considérant les aspects graphiques, ergonomiques et techniques.
Formation professionnelle sur 1 journée

Formation professionnelle Management

Cabinet Krauthammer, Paris
Mars 2009 à juillet 2010

Cycle de formation Management en 5 journées réparties sur plusieurs mois pour permettre la mise en application et un retour d'expérience sur les pratiques proposées.

UML 2.0

Cabinet Orsys, Paris
Juillet 2007

Objectifs:
- Présentation UML 2.0
- Expression des besoins et conception avec UML
Formation professionnelle sur 1 journée

DESS ISI (MASTER 2 Ingénierie des Systèmes d’Information)

ISIAG-IUP MIAGE (Université Paris XII)
Septembre 2004 à septembre 2005

Diplôme obtenu avec la mention Bien
Equivalent MASTER 2
Formation effectuée en apprentissage au sein de la société ARES.

Cursus Informatique (DEUG MIAS, Licence et Maîtrise)

Université de Versailles Saint-Quentin
Septembre 1999 à septembre 2004

BAC S

Lycée Mansart
1999

Compétences

  • Gestion de projets (cycle en V, waterfall, agile)
  • Conception SI : UML, Merise, SOA
  • Leadership, capacité d’écoute, d’analyse et de synthèse, professionnalisme et engagement, dynamisme, autonomie, bon relationnel.
  • Formation SST
  • Energie (Fournisseur d’électricité et de gaz)
  • Santé (PMSI, T2A)
  • Comptabilité publique (Régie de la Mairie de Paris)
  • Java EE, PHP (CMS TYPO3), Oracle, MySQL
  • ERP : SAP ISU (ECC6), SAP CRM (v6 et v7)
  • Base de données : Toad, SQL Developper
  • Software Design : Power AMC, Oracle Designer, Rational Rose, StarUML
  • Microsoft Office
  • Anglais : Lu Ecrit Parlé (anglais professionnel)

Loisirs

  • Europe, Australie, Canada, Iran
  • VTT, Moto, Football